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Belo Horizonte - MG

03/07/2025 às 18:35

ID: 221225425

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Texto revisado (gramática e clareza):

Realizei uma compra online após ver anúncios que prometiam entrega muito rápida. No entanto, o status do pedido levou mais de uma semana para ser atualizado como "em processamento" no site. Quando finalmente informaram que o pedido estava pronto para envio, recebi uma mensagem via WhatsApp dizendo que os produtos adquiridos eram considerados restritos. Ofereceram a troca por outros itens, o que recusei, solicitando o reembolso. Disseram que o valor seria devolvido em até 10 dias úteis, mas já se passaram 20 dias. Entrei em contato novamente e me informaram que acionariam o setor responsável. Se isso não for um [Editado pelo Reclame Aqui], fica a dúvida: até onde uma empresa que age dessa forma pretende chegar?


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Versão resumida:

Comprei online após ver anúncios de entrega rápida, mas o pedido demorou mais de uma semana só para ser processado. Depois, avisaram pelo WhatsApp que os produtos eram "restritos" e ofereceram troca, que recusei, solicitando reembolso. Prometeram devolver o valor em até 10 dias úteis, mas já se passaram 20. Reclamando novamente, disseram que iriam acionar o setor responsável. Se não for [Editado pelo Reclame Aqui], é no mínimo uma conduta preocupante.