Meu Cabelo Natural

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/01/2025 às 14:38

ID: 207032891

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra de vários produtos, fiz o pix no valor de *******,05 e a própria loja me enviou o número do cnpj para fazer o pix. Fiz o pix e enviei o comprovante quando chegou lá a moça disse que passou o cnpj errado e que essa conta não existe mais. Agora eles querem que eu pague novamente sem ter feito o estorno do valor e quando fui pedir a troca do produto que me enviaram errado era shampoo eles me enviaram ativador de cachos eles estão alegando que só podem fazer a troca do produto depois que eu efetuar o pagamento sendo que já efetuei o pagamento e o erro do envio do produto foi deles. Fui até a loja na data de hj e não quiseram trocar o produto um absurdo isso está desde ano passado em dezembro e até agora nada .