MEU CAMISA 10

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/06/2026 às 09:39

ID: 250763183

No dia 11 de maio de 2026 realizei a compra, por meio do site da Meu Camisa 10, do seguinte produto:

Conjunto Infantil Portugal 2026 Away #7 Ronaldo 28 (12-13 anos)
SKU: 5A6T3IE9O5

Pedido: *****
Valor: R$ 269,90
Pagamento: Cartão de crédito (3 parcelas de R$ 89,97)

O pagamento foi aprovado normalmente e a cobrança foi efetuada em meu cartão. Entretanto, passadas várias semanas da compra, o pedido permanece sem evolução significativa em seu status e, até o momento, não recebi o produto que estava previsto para ser entregue no dia 2 de junho, conforme informações da própria empresa.

Diante da demora, procurei a Meu Camisa 10 pelos diferentes canais de atendimento indicados no site da empresa, incluindo WhatsApp e telefone, sem sucesso. Também encaminhei e-mail em 3 de junho de 2026 solicitando esclarecimentos sobre a situação do pedido, mas não obtive resposta.

Anexarei a esta reclamação: comprovante de aprovação do pagamento; captura do status do pedido extraída do próprio sistema da empresa; cópia do e-mail encaminhado em 3 de junho solicitando informações.

O produto foi adquirido para meu filho de 9 anos, que aguardava a chegada do uniforme, razão pela qual a falta de comunicação e a ausência de informações sobre a entrega têm gerado grande frustração.

Ressalto que meu objetivo ao registrar esta reclamação é buscar uma solução amigável e evitar qualquer medida administrativa ou judicial. Gostaria apenas de receber um posicionamento formal da empresa informando a situação real do pedido e, se possível, uma data concreta para entrega. Caso a entrega não seja viável, solicito orientação sobre o cancelamento da compra e a devolução integral dos valores pagos.

Aguardo manifestação da Meu Camisa 10 e espero que possamos resolver a situação de forma rápida, transparente e cordial.

Fico à disposição.