Atraso na Entrega e Falha na Comunicação: Possível [Editado pelo Reclame Aqui] na Compra Online

Em réplica
São Paulo - SP
28/01/2026 às 18:00
ID: 239123773
Boa tarde!
Efetuei uma compra no dia 16/12/2025, prazo para entrega até o dia 07/01/26, até hj, cai em um [Editado pelo Reclame Aqui], cuidado galera, eles não respondem no WhatsApp, Sac, qualquer canal de comunicação, já denuncie varias vezes no WhatsApp e no Instagram!
Até a empresa APPmax me mandou uma msg, depois nunca mais!
Ainda bem que o prejuízo foi pequeno
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 13:06
Olá, tudo bem?
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e pela falta de retorno em nossos canais de atendimento.
Infelizmente, ficamos temporariamente sem acesso ao ReclameAqui, e-mail e SAC via WhatsApp devido a uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] em nossa operação. Nosso antigo depósito enfrentou um problema estrutural, o que nos impossibilitou de acessar o faturamento e o atendimento ao cliente. Com isso, foi necessária a mudança completa de armazém e setor administrativo.
Durante esse processo, realizamos reformas no novo local e, para garantir a segurança da equipe e a organização da operação, entramos em férias coletivas até a finalização da obra. Além disso, nossa logística passou por um período de adaptação, operando com capacidade reduzida (30 a 50 pedidos/dia), enquanto a demanda de novembro e dezembro chegou a uma média de 50 a 70 pedidos/dia.
Reforçamos que a MeuCamisa10 é uma empresa séria, com mais de 20.000 pedidos entregues com sucesso em 2025, e todos os pedidos ativos serão devidamente enviados. O seu pedido já está em processo final e em breve será entregue.
Para qualquer acompanhamento ou dúvida, nosso SAC via WhatsApp já está ativo:
(45) 99112-8980
Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição para concluir sua experiência da melhor forma possível.
Equipe MeuCamisa10
Réplica do consumidor
30/01/2026 às 15:56
Opa, boa tarde!
Obrigado pelo retorno, mas tem algum prazo para entrega?
Fico no aguardo
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 10:28
Bom amigos, bom dia!
Infelizmente o meu produto não chegou, fui enganado, fiquem ligado!
At.te
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 14:26
Amigos, boa tarde
[Editado pelo Reclame Aqui] essa empresa, cuidado