Compra não recebida e falta de contato com a loja

Olá, tudo bem?
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e pela falta de retorno em nossos canais de atendimento.

Infelizmente, ficamos temporariamente sem acesso ao ReclameAqui, e-mail e SAC via WhatsApp devido a uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] em nossa operação. Nosso antigo depósito enfrentou um problema estrutural, o que nos impossibilitou de acessar o faturamento e o atendimento ao cliente. Com isso, foi necessária a mudança completa de armazém e setor administrativo.

Durante esse processo, realizamos reformas no novo local e, para garantir a segurança da equipe e a organização da operação, entramos em férias coletivas até a finalização da obra. Além disso, nossa logística passou por um período de adaptação, operando com capacidade reduzida (30 a 50 pedidos/dia), enquanto a demanda de novembro e dezembro chegou a uma média de 50 a 70 pedidos/dia.

Reforçamos que a MeuCamisa10 é uma empresa séria, com mais de 20.000 pedidos entregues com sucesso em 2025, e todos os pedidos ativos serão devidamente enviados. O seu pedido já está em processo final e em breve será entregue.

Para qualquer acompanhamento ou dúvida, nosso SAC via WhatsApp já está ativo:
(45) 99112-8980

Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição para concluir sua experiência da melhor forma possível.

Equipe MeuCamisa10

Indignada com essa resposta aqui...continuo sem contato, 1 mês depois...