Meu Canva Pro

Reclamar dessa empresa

Campina Grande - PB

24/02/2026 às 17:14

ID: 241569597

Possuo uma conta Pro a qual não tenho mais acesso ao email cadastrado.
O e-mail cadastrado era um endereço (domínio) corporativo o qual não tenho mais acesso.
É importante reforçar que: Já tentei recuperar o email, porém sem sucesso.
A plataforma traz a opção de alteração de email somente com um código que é enviado para o email que será trocado.
Já tentei diversas formas de contato com o Canva, enviei mensagens para recuperar a minha conta, porém sem sucesso.
Minha conta está logada no app de uma máquina (computador) específica e estou na eminência de a qualquer momento a conta deslogar e eu perder meu acesso e todos os meus conteúdos. A empresa não dispõe de outras opções de recuperação nem oferta retorno de qualquer forma.

Preciso alterar o login da minha conta para um email que eu tenha acesso de modo que não seja necessário do código enviado para o email que está sendo alterado, porém, a empresa não presta suporte nem apresenta soluções coerentes e alternativas.