Solicitação de Reembolso e Atendimento Humano Após Cancelamento de Compra no *****
Não respondida
São Gonçalo - RJ
15/05/2026 às 14:20
ID: 248759983
Realizei uma compra no ***** e efetuei o pagamento normalmente. Porém, logo em seguida, solicitei o cancelamento da compra, pois percebi que precisava confirmar corretamente os dados do cartão (frente e verso) antes de prosseguir.
Desde então, estou tentando resolver a situação por e-mail e solicitar o meu reembolso, porém até o momento não obtive atendimento humano nem uma resposta concreta. Recebo apenas respostas automáticas geradas por IA, sem solução efetiva para o meu caso.
Solicito, por gentileza, uma análise real do atendimento e o reembolso do valor pago, considerando que o cancelamento foi solicitado rapidamente após a compra.
Aguardo retorno com uma solução objetiva e prazo para devolução do valor.