Urgente: Pedido de Certidão ***** Parado em "Aguardando cartório" - Falta de Retorno da Serventia Luiz Machado

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/04/2026 às 09:55
ID: 245351771
Prezados, venho solicitar suporte urgente para o pedido de certidão n *****, iniciado em 25/03/2026. A solicitação encontra-se parada em 'Aguardando cartório' há quase duas semanas.
Já tentei contato direto com a Serventia Luiz Machado (4 Ofício de Juazeiro do Norte/CE) pelos canais oficiais disponibilizados na plataforma (telefone e e-mail), porém não houve retorno ou movimentação no sistema. Como advogado, preciso da referida certidão para fins profissionais urgentes. Solicito providências do Colégio Notarial junto à serventia para que o pedido seja processado ou justificado.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 11:40
Olá Walter , tudo bem?
Entendemos a sua urgência e a importância desse documento, principalmente para fins profissionais.
No entanto, verificamos que esse pedido não foi realizado conosco. O Meu Cartório Digital atua como assessoria para brasileiros no exterior, com atendimento direto via WhatsApp, e não operamos por meio de plataformas ou sistemas como o mencionado.
Por isso, infelizmente não temos acesso ou atuação sobre esse tipo de solicitação.
Sugerimos que você tente contato diretamente com a plataforma onde o pedido foi feito ou com o próprio cartório responsável, pois somente eles poderão dar andamento ou prestar esclarecimentos.
Se pudermos ajudar em algo dentro do nosso escopo, ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Meu Cartório Digital
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 15:06
Obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10