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Belo Horizonte - MG

18/04/2024 às 13:55

ID: 187051217

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um cartão benefício com um correspondente do banco e um parceiro cash card dia 15/04/******* foi averbado e a margem foi utilizada porém o valor nunca que caiu na minha conta e estou com a minha margem comprometida sem poder fazer com outro que tenha mais comprometimento e seriedade coisa que eles não tiveram pois até o momento não recebi o valor https://******* varias tentativas para resolver esse problema, e nao obtive sucesso.
Meu nome e : Telesfor Eduardo da cruz Bm.*******

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Resposta da empresa

19/04/2024 às 12:06

Prezado Senhor, Telesfor, bom dia. Esperamos que esteja bem.


Recebemos a sua manifestação e estamos prontos para respondê-lo.


Em atenção ao exposto e conforme contato com a nossa Central de Atendimento, houve TED devolvida na primeira tentativa de pagamento, pois os dados bancários cadastrados na proposta pelo seu correspondente bancário constavam como encerrados.
Contudo, o Senhor nos encaminhou os dados atualizados para reapresentação e o crédito do valor de saque foi efetivado com sucesso em sua conta do banco Bradesco.


Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é extremamente importante para que possamos solidificar a qualidade dos nossos serviços e pedimos, por gentileza, que dedique alguns segundos do seu tempo para avaliar o nosso atendimento.



Em caso de dúvidas, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento: ************** | WhatsApp:******* | https://******* | *******.


Atenciosamente,
Equipe MeuCashCard.

Consideração final do consumidor

19/04/2024 às 12:10

devido a demora para resolver meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7