Cartão não chega
Não resolvido
Araxá - MG
05/05/2024 às 16:24
ID: 188128181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi um cartão cash card benefício já fazem ******* dias e não chega eles não tem ouvidoria e não sabem dizer nada a respeito.
Este cartão é de um contrato cartão benefício do governo federal. Vc recebe parte em dinheiro e outra metade em crédito para compras
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Resposta da empresa
31/05/2024 às 16:27
Prezado Senhor, Alfredo, boa tarde. Como vai? Esperamos que esteja bem.
Recebemos a sua manifestação, tratamos e estamos prontos para respondê-lo.
Em atenção ao exposto e conforme conversamos, o caso do Sr. esta sendo tratado internamente, desta forma emitimos um novo cartão físico para ser entregue no endereço na qual o Sr. nos informou no comprovante de endereço. Sendo assim chegará nos próximos dias, em atenção ao seu ******* acompanhando a rota de entrega.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é muito importante para solidificarmos a qualidade do nosso atendimento.
Caso seja possível, pedimos, por gentileza, que dedique alguns minutos do seu tempo para avaliar o nosso atendimento.
Qualquer dúvida ou esclarecimento adicional, pode ficar à vontade para nos contatar nos Canais de Atendimento: ************** | https://******* | *******.
Estamos à disposição.
EquipeMeuCashCard.
Réplica do consumidor
17/06/2024 às 08:55
Até a presente data só ficou a promessa já se passaram 17 dias e ainda não recebi o cartão.
Consideração final do consumidor
17/06/2024 às 13:06
não me enviaram o cartão e não compraram o que está estabelecido no contrato .Empresa péssima vou recomendar aos meus amigos para não fazerem negócios com esta empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1