Contato e solução do problema com cartão cash card

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/08/2024 às 09:41
ID: 194851699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia , estou tentando entrar em contato com o cartão cashcard pelo telefone e até o momento não consigo, consegui pelo WhatsApp mas todos os atendentes demoram dias horas por cada pergunta e no final não é respondido. Estou desde ontem as 10:43 da manhã esperando o atendente falar comigo, hoje já são 9:37 e ninguém responde. Absurdo na hora de te oferecer só falta te pegar no colo, quando você quer resolver intercorrência nem o telefone funciona.
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Resposta da empresa
09/08/2024 às 12:56
Prezada Senhora, Pietra, boa tarde. Como vai? Esperamos que esteja bem.
Recebemos a sua manifestação, tratamos e estamos prontos para respondê-la.
Em atenção ao exposto e conforme conversamos, sanamos suas duvidas e em atenção a ******* as vias das CCBS que formalizou os saques parcelados efetuados através do Seu Cartão de Benefícios MeuCashCard.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é muito importante para solidificarmos a qualidade do nosso atendimento.
Caso seja possível, pedimos, por gentileza, que dedique alguns minutos do seu tempo para avaliar o nosso atendimento.
Qualquer dúvida ou esclarecimento adicional, pode ficar à vontade para nos contatar nos Canais de Atendimento: ************** | https://******* | *******.
Estamos à disposição.
EquipeMeuCashCard.
Consideração final do consumidor
09/08/2024 às 13:14
Gostaria de agradecer ao Reclame Aqui, pois foi através do site que obtive resposta em 20 minutos da atendente do cartão. Do qual prestou todos esclarecimentos que eu queria. Obrigada!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9