Contato e solução do problema com cartão cash card

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/08/2024 às 09:41

ID: 194851699

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Bom dia , estou tentando entrar em contato com o cartão cashcard pelo telefone e até o momento não consigo, consegui pelo WhatsApp mas todos os atendentes demoram dias horas por cada pergunta e no final não é respondido. Estou desde ontem as 10:43 da manhã esperando o atendente falar comigo, hoje já são 9:37 e ninguém responde. Absurdo na hora de te oferecer só falta te pegar no colo, quando você quer resolver intercorrência nem o telefone funciona.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/08/2024 às 12:56

Prezada Senhora, Pietra, boa tarde. Como vai? Esperamos que esteja bem.


Recebemos a sua manifestação, tratamos e estamos prontos para respondê-la.


Em atenção ao exposto e conforme conversamos, sanamos suas duvidas e em atenção a ******* as vias das CCBS que formalizou os saques parcelados efetuados através do Seu Cartão de Benefícios MeuCashCard.


Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é muito importante para solidificarmos a qualidade do nosso atendimento.
Caso seja possível, pedimos, por gentileza, que dedique alguns minutos do seu tempo para avaliar o nosso atendimento.


Qualquer dúvida ou esclarecimento adicional, pode ficar à vontade para nos contatar nos Canais de Atendimento: ************** | https://******* | *******.

Estamos à disposição.
EquipeMeuCashCard.

Consideração final do consumidor

09/08/2024 às 13:14

Gostaria de agradecer ao Reclame Aqui, pois foi através do site que obtive resposta em 20 minutos da atendente do cartão. Do qual prestou todos esclarecimentos que eu queria. Obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9