Dificuldade de acesso ao saldo devedor do cartão e bloqueio indevido de margem de empréstimo

Não respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 08:29
ID: 255652123
Tenho um cartão com eles e não consigo acesso ao saldo devedor ,já mandei solicitação e não abre.
Além disso,fiz um empréstimo que segurou minha margem cartão e em ligação disseram que não posso usar.
Não entendi, isso é ilegal!
Segura a margem ,mas não pode usar?