Dificuldade para obter documento de quitação e falta de atendimento
Não respondida
Pindamonhangaba - SP
04/08/2026 às 18:22
ID: 255617551
Dificuldade em receber documento para quitação. Estou tentando desde dia 24/07 receber o documento com o valor para quitação, disseram para esperar 5 dias úteis que ja acabou na sexta dia 31/07, liguei ontem e o atendente disse que passou a informação para o setor responsável, porém ele me confirmou um e-mail que não era o meu, passei novamente o e-mail cadastrado no aplicativo e me disse para ligar mais tarde, liguei as 17h40 e o mesmo atendente pediu para ligar hj caso não recebesse o email com o documento, mas tentei por varias vezes e não consegui falar com ninguém, perdi horas esperando e ouvindo a música de espera e ninguém atendeu, detalhe hj pela manhã me enviaram um SMS falando para aproveitar as oportunidades do cartão benefício antes da quitação. Se não tiver retorno por aqui entrarei com uma ação contra essa empresa.