Empresa impede quitação de contrato e cobra juros abusivos

Resolvido
Maceió - AL
02/06/2026 às 14:24
ID: 250352407
Empresa não disponibiliza o saldo devedor para que seja feita a quitação do contrato. Prefere ficar cobrando os juros abusivos que cobra, ao invés de ter o valor quitado.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:58
Olá, Otávio.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer sua manifestação.
Informamos que foi realizado contato direto com o cliente, ocasião em que todas as orientações necessárias foram devidamente prestadas. Nossa equipe acompanhou o atendimento e forneceu suporte durante todo o processo, até a conclusão da solicitação do saldo devedor por meio do aplicativo.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e com a qualidade no atendimento, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe MeuCashCard
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 16:05
O atendimento pelo ZAP foi rápido e eficiente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9