Empresa impede quitação de contrato e cobra juros abusivos

Reclamação resolvida

Resolvido

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Maceió - AL

02/06/2026 às 14:24

ID: 250352407

Empresa não disponibiliza o saldo devedor para que seja feita a quitação do contrato. Prefere ficar cobrando os juros abusivos que cobra, ao invés de ter o valor quitado.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 15:58

Olá, Otávio.

Agradecemos a oportunidade de esclarecer sua manifestação.

Informamos que foi realizado contato direto com o cliente, ocasião em que todas as orientações necessárias foram devidamente prestadas. Nossa equipe acompanhou o atendimento e forneceu suporte durante todo o processo, até a conclusão da solicitação do saldo devedor por meio do aplicativo.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência e com a qualidade no atendimento, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,
Equipe MeuCashCard

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 16:05

O atendimento pelo ZAP foi rápido e eficiente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9