Fiz uma cartão VIRTUAL Beneficio (SIAPE) , meu cash Card pela lecca financeira,

Prezado Sr.,Jose, boa tarde. Esperamos que esteja tudo bem.


Recebemos a sua manifestação e estamos prontos para respondê-lo.


Gostaríamos de nos desculpar por qualquer transtorno que possa ter sido causado pela situação vivenciada. Estas situações são pontuais e não refletem o nosso compromisso com você.


Verificamos que o Sr. já baixou o aplicativo da MeuCashCard com sucesso. E o limite do seu cartão virtual para compras já está disponível para utilização. Para visualizar o limite, é necessário acessar o APP e clicar em Cartão.

Para utilizá-lo é importante saber de alguns pontos:

- O limite disponibilizado é temporário e pode aumentar de acordo com a utilização a depender da margem;
- Para utilizar o cartão, basta gerar um novo cartão virtual na aba cartão -cartão virtual e utilizar os dados do novo cartão para efetuar suas compras através dos sites e APPs que desejar;
- Em breve o (a) Sr. (a) poderá utilizar o seu celular para aproximar das maquininhas de cartão e comprar fisicamente também. Através do APP também será possível solicitar a via física do cartão para receber no conforto da sua casa;
- Por se tratar da margem de compras do Cartão Benefício, não é possível realizar parcelamentos diretamente com os estabelecimentos, ou seja, o (a) Sr. (a) deve realizar as suas compras na função crédito à vista;
- É possível efetuar o parcelamento da fatura através do seu contracheque, caso opte por não efetuar o pagamento dela até o vencimento;
- A sua fatura ficará disponível no APP para visualização das transações e pagamento, sendo a data de vencimento das faturas dia 20 e o fechamento
ocorre em até 5 dias antes (confirme essa informação no APP). Esclarecemos que para o seu conforto, ficará disponível a opção de solicitar o cartão físico através do APP.


Agradecemos o seu feedback sobre a situação e vamos utilizá-lo para que esse fato não volte a se repetir e para solidificarmos a qualidade do nosso atendimento e melhorando sempre os nossos serviços.


Qualquer dúvida ou esclarecimento adicional, pode ficar à vontade para nos contatar nos Canais de Atendimento: ************** | https://******* | *******.



Estamos à disposição.
EquipeMeuCashCard.

o limite no cartão de crédito apareceu e debitaram *******,59 de seguro prestamista sem minha autorização, debitando assim do meu limite de crédito e diminuindo muito meu limite, pois o limite é só 10% da margem consignável.

Me informaram que eu deveria procurar a seguradora BS2 para solicitar o cancelamento, que foi feito no dia 08/01/24 e confirmado pela seguradora no o cancelamento e o estorno do cartão.

Liguei para a central do MeuCashCard no dia 08/01/24 e me deram um prazo de ate 72 horas para me confirmarem o estorno FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR TOTAL.

Exijo o estorno do débito do seguro prestamista do meu cartão de crédito que já fiz o cancelamento com a seguradora.

AGUARDANDO UMA RESPOSTA DA EMPRESA