Não consigo obter meu saldo devedor do banco meu cash card

Respondida
Alta Floresta - MT
03/05/2024 às 15:12
ID: 188034119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá três semanas estou tentando entrar em contato com banco Meu Cash Card e não há nenhum telefone que eles atendam eu pedo meu saldo devedor para um outro banco fazer a compra da dívida do banco Meu cash card , porém eles se recusam enviar o saldo devedor para o outro banco dificultando a negociação.
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 17:06
Prezado Senhor, Lourival, boa tarde. Como vai? Esperamos que esteja bem.
Recebemos a sua manifestação, tratamos e estamos prontos para respondê-lo.
Em atenção ao exposto e conforme conversamos, houve atualização nas Políticas de Privacidade e por isso, novas solicitações de saldo devedor podem ser registradas através do aplicativo MeuCashCard.
Antes da atualização da Política de Privacidade, o Senhor já havia solicitado o saldo devedor atualizado algumas vezes e em todas elas, teve a *******.
Desta forma, conforme conversamos, e seguindo o compromisso da MeuCashcard em garantir a satisfação e segurança do cliente, siga o passo a passo que lhe encaminhamos para registrar a sua solicitação e não esqueça que o pagamento deve ser realizado através de uma conta do titular do contrato.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é muito importante para solidificarmos a qualidade do nosso atendimento.
Caso seja possível, pedimos, por gentileza, que dedique alguns minutos do seu tempo para avaliar o nosso atendimento.
Qualquer dúvida ou esclarecimento adicional, pode ficar à vontade para nos contatar nos Canais de Atendimento: ************** | https://******* | *******.
Estamos à disposição.
EquipeMeuCashCard.