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Itabirito - MG

17/08/2024 às 12:10

ID: 195420955

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já usava o aplicativo a um bom tempo quando pagava mensal, começou da uma falha a alguns anos atrás, parei de usa e quando vi que tava de cara nova voltei. Aí já tinha que fazer o pagamento no cartão fiz na inocência achando que tava funcionando bem e nada. Reclamei logo em seguida nada foi resolvido. Reclamei várias vezes nada. Resolvi então pedi o cancelamento e nada até agora tenho print da conversa onde eles mesmo assume que o app está com problema. De acordo com o ******* do consumidor estou no meu direito exigir o estorno total, mas a empresa não está nem aí. Procurei ajuda jurídica para resolver minha situação e caso mesmo depois dessa reclamação a empresa não fazer nada. Irei entra com um processo. Aguardo conforme falei meu estorno até segunda feira 19 de agosto *******