Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

09/11/2024 às 00:29

ID: 201617163

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Paguei para usar o Meu Catálogo Digital pelo fato de poder usar o meu próprio domínio. Depois de inserir meus produtos no catálogo, solicitei pelo atendimento de WhatsApp o procedimento de como fazer para configurar o catálogo no meu domínio. Me passaram um tutorial muito mal feito que apesar de inicialmente relutante, resolvi seguir. Após fazer tudo exatamente como o tutorial orientou, não funcionou. Acontece que eu pedi ajuda hoje sexta feira já as 12:15, e a partir daí foi só enrolação. Pedi para ser encaminhado ao suporte técnico e eles se recusaram várias vezes, apenas pedindo imagens do suposto erro. As 17:15 falei que eles estavam me enrolando e que logo seriam 18hs e eles iriam me deixar na mão por todo final de semana. Dito e feito, sumiram, não me responderam mais!!! Que tremendo arrependimento em ter feito negócio com essa empresa. O auxílio fornecido péssimo, e o painel de configurações é super limitado e com pouquíssimas opções. Se pudesse, voltaria atrás. Enfim, meu domínio continua sem funcionar com o MeuCatalogoDigital.

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Consideração final do consumidor

22/08/2025 às 18:45

Não deram retorno, não atenderam minhas solicitações e precisei cancelar o contrato. Ridículo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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