Atendimento ruim, informações incorretas e venda de peças danificadas. Descaso total com o cliente.
Resolvido
São Paulo - SP
13/01/2026 às 16:38
ID: 237562865
ATENDIMENTO PARA VENDER É OTIMO, agora para SOLUCINAR SEM PESSIMOS não resolvem absolutamente nada. Passa informações erradas sobre o seu aparelho. Vende peças danificadas.
Não recomendo comprar na loja, os atendentes quando se tem um problema é sarcástico, debochados e rir da cara do cliente por mensagem. Não existe ética alguma, descaso total.
Meu celular foi informado que havia pouco tempo de uso, passou 2 meses a tela começou a ficar roxa, apareceu uma manche pequena verdade. Tentei contato com SAC nada resolvido, só promete que eles vão responder, passa dias e dias não entram em contato. ENTREGUEI MEU CELULAR RELATANDO O PROBLEMA QUE SERIA EXCLUSIVAMENTE DA TELA, ME DISSERAM QUE ERA O PROBLEMA DO CARREGADOR, QUE ESTAVA DANIFICADO SENDO QUE NÃO TEM NADA HAVER COM A TELA.
SÃOOOOOOOOOOOOOOOO PESSIMO, ATENDIMENTO UM [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 13:49
Rayssa, sentimos muito pelo seu caso.
E já foi resolvido com seu estorno!
Réplica da empresa
15/01/2026 às 13:55
ERRATA.
Rayssa, sentimos muito pelo seu caso.
E já foi resolvido com a assistência necessária feita!
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 16:48
Começo tive problemas para resolver a questão do meu celular, funcionario [Editado pelo Reclame Aqui]. Depois de muita insistência, foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6