iPhone 12 Pro Max com defeito e mau atendimento no suporte técnico.

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São Paulo - SP

07/12/2025 às 02:05

ID: 233966153

Boa noite !
Comprei um iPhone12 pro max
Na hora da compra muito solícitos 7 dias depois o celular apagou sozinho,suporte péssimo porém resolveram após o fds PORÉM o celular apagou de novo e advinha ? Até deboche recebi por mensagens risada da minha cara .
Estava sim nervosa porém momento nenhum ofendi quem estava me atendendo já o contrário fui chamada de amiga e pedi para que não fosse denominada assim porém continuaram me chamando assim.
Acho que a pessoa do outro lado talvez não teve empatia que eu estava sem meu celular sem nenhum outro reserva e com meus laudos médicos etc. tudo no celular que esta apagado ,falta também muita ética pq você mandar kkk debochar de cliente você tem que ser muito imaturo e não conseguir entender a complexidade da coisas .

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Resposta da empresa

15/01/2026 às 14:47

Isabela, tudo bem?
Sentimos muito pela sua frustração, mas você sabe muito bem que você tratou a atendente com muitos [Editado pelo Reclame Aqui] e ignorância, só porque ela se comunicou com você te chamando de amiga.
Mas seu caso já foi resolvido.