Mercadoria não recebida

Question

comprei um depilador para sobrancelhas e deram prazo de 25 dias , isso foi em dezembro ******* , recebi cod de rastreio porém a mercadoria está https://******* dei mensagem para a empresa co Sta email fora do ar, a página não está encontrada  e não sei como receber minha https://******* enviei e-mail mais ninguém respondeu até agora