GRAB & GO BANK

Reclamar dessa empresa

Iporá - GO

19/12/2022 às 21:30

ID: 155818335

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na data de 16/12/*******, foi feito um pix utilizando a plataforma pic presente, no valor de R$ 1.******* ( hum mil reais ). Os dados da transacao do envio do pix sao:
ANTONIO WESLEY DA SILVA BESSA*******
CNPJ: 41.*******.*******/*******78
Com destinatario do pix para AGENCIA IDEIA ACESSORIA CNPJ: 42.*******.*******/*******31

So que no ato do pagamento feito, o recebebimento nao foi concluido, solicitando que entrasse em contato via email, foi enviado o email para ******* onde o mesmo solicitou a comprovacao via documentos da titularidade da conta, foi enviado. Isso desde o dia 16/12/******* ai na data de hoje 19/12/******* responderam o seguinte email.

Prezado Sr(a).,
Prestamo-nos da presente comunicação para informar que, em virtude da verificação de operações fora dos padrões de uso, informamos o bloqueio deste Pic Presente.
Esclarecemos que o saldo remanescente permanecerá retido, sendo que proceder-se-á à liberação dos valores mediante determinação judicial para as possíveis vítimas.

Attenciosamente,
Equipe de operação MeuCompromisso


Uma falta de respeito com nos clientes, qual motivo faz um pagamento pix, voces segura o dinheiro? Ai fala de vitimas? Que vitima? Se eu sou o titular da transacao, nao tem reclamante algum, voces segura o dinheiro, pede pra enviar todos documentos pessoais, enviar o documento da empresa, e tudo mais, ai depois que envia documentos completo da empresa, e mais pessoais, fala que nao vai devolver o dinheiro? O que voces estao fazendo e [Editado pelo Reclame Aqui], isso que esta fazendo é [Editado pelo Reclame Aqui]. Apropriação indébita é o [Editado pelo Reclame Aqui] previsto no artigo ******* do Código Penal Brasileiro que consiste no apoderamento de coisa alheia móvel, sem o consentimento do proprietário.
O envio do pix foi feito, com intuito de chegar ao destino, cuja qual a empresa esta segurando o dinheiro, sem se quer tenha reclamante nehum, e ainda falando a palavra "vitimas", pois quem esta sendo vitima aqui somos nos, de voces pegar e sumir com nosso dinheiro e nao entregar o destino, e nem retornar a conta de origem. Pois estou mais uma vez tentando resolver isso da melhor maneira possivel, caso contrario, vou registrar danos morais e mais apropriação indebita, contra e empresa.
Segue em anexo todas as transacoes, e juntamente com os email respondido.