Atraso na liberação de empréstimo consignado e divergência nas datas de cobrança

Boa tarde Senhor Marcos, tudo bem?

Verificamos que sua reclamação foi registrada aqui antes mesmo do prazo para pagamento encerrar.

Verificamos também que a imagem que você anexou aqui na sua reclamação, trata-se de um contrato celebrado com outra empresa que não a nossa.

O objeto dessa reclamação não é do nosso contrato, por esse motivo entendemos que a sua reclamação não possui fundamento, considerando que você já utilizou a margem para empréstimo e nossa proposta será cancelada.

Agradecemos seu contato, e desde já pedimos que remova a reclamação, visto que não causamos nenhum transtono.

Atenciosamente,

Equipe Meu Consig.

A empresa está me dizendo agora que não é deles esse contrato na imagem, acontece que além de eu nunca ter feito empréstimo consignado antes, o link que eles me enviaram ao abrir já abre no nome desta empresa UY3 e agora eles entraram em contato dizendo que não é deles que o deles está pra ser averbado e provavelmente não foi pq tem outro gente que confusão. Estou em pânico já prestes a fazer uma denúncia [Editado pelo Reclame Aqui] pq não recebi dinheiro algum e lá. o meu contracheque já consta o valor pra descontar.
segue prints abaixo e tbm já constatei que no próprio contrato que tem o nome do UY3 está como correspondente bancário o Presença Tech Bank
Não adianta marcar aqui como respondida a reclamação sem dar a resolução real ao problema e ainda por cima negar que o contrato foi feito por vcs