Atraso na liberação de empréstimo e falta de suporte
Respondida
São Paulo - SP
27/12/2025 às 14:54
ID: 235982757
Eu fiZ meu empréstimo com a promessa de receber em até 2 horas, porém estou no dia seguinte e nem responder eles respondem mais, uma falta de respeito.
Eu quero o meu dinheiro pois vai começar a descontar da minha conta
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 09:06
Olá Magda, tudo bem?
Identificamos que sua proposta está cancelada.
Nossa empresa está de férias coletivas até o dia 04/01/2025, por isso você está recebendo retorno somente agora.
Para esclarecer o motivo do não recebimento dos valores, informamos que houve problemas na conta bancária informada. Nesse sentido, não foi possível concluir o pagamento dos valores.
No tocante a proposta, a desaverbação (retirada da parcela de sua Carteira de trabalho) do contrato é feita pela DATAPREV, e não haverá descontos em seu contracheque.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Meu Consig.