Empréstimo consignado não aprovado e falta de resposta

Question

Estou abrindo uma reclamação pra empresa de crédito Meu Consigo. Encontrei empresa através das redes sociais e resolvi mandar mensagem em menos de 2 minutos eles me atenderam e ofereceram empréstimo consignado descontado diretamente na conta Caixa Tem. Enviei dados solicitados e fui informada que a resposta receberia em 15 minutos. La se vao 3 dias e nada. Enquanto eu não havia enviado os dados pra consulta,o atendente me mandava mensagem por minuto e depois que enviei os ele não me responde mais.
Se continuar desse jeito eu vou dar um queixa formal

Accepted Answer

Olá Janaína, tudo bem?

Compreendemos que você tenha ficado apreensiva por não receber respostas, porém nosso atendimento é de segunda a sexta, e o expediente se encerra às 17 horas.

As mensagens encaminhadas durante o final de semana são respondidas na segunda-feira, verificamos que você recebeu retorno hoje pela manhã e que sua proposta aguarda formalização.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Não esqueça de avaliar nosso atendimento aqui.

Atenciosamente,

Equipe Meu Consig.

Empréstimo consignado não aprovado e falta de resposta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor