Problemas com empréstimo consignado: Informação incorreta e envio para conta errada
Respondida
Bayeux - PB
14/05/2026 às 16:24
ID: 248669545
BOA TARDE, MEU IRMÃO FEZ UM EMPRESTIMO E N O INICIO NÃO TINHA DADO CERTO DEPOIS DEU, MAS A ATENDENTE NÃO INFORMOU QUE SERIA CONSIGNADO, E ELE NÃO ESTÁ MAIS NA EMPRESA, E OUTRA COISA A CONTA QUE FOI ENVISDO O VALOR FOI UMA CONTA QUE ELE NÃO PODERIA USAR E ELE MANDOU OUTRA CONTA, FOI ENVIADO NA CONTA ERRADA QUE TAVA NEGATIVA, OQUE PODEMOS FAZER? PORQUE NÃO QUEREMOS DAR [Editado pelo Reclame Aqui] EM NINGUEM, MAS PELA EMPRESA NÃO IRÁ RECEBER PORQUE ELE JÁ FEZ A RICISÃO COM EMPRESA FAZ 25 DIAS JA.
COMO PODEM VER NO ARQUIVA A CONTA QUE FOI O VALOR NÃO É A QUE ELE MANDOU NA CONVERSA
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 17:09
Olá, tudo bem?
Identificamos que o registro da reclamação foi realizado por um terceiro e não pelo titular do empréstimo.
O pagamento da proposta foi efetuado na conta informada pelo próprio senhor Weslei. A informação dos dados pessoais e bancários é de responsabilidade do cliente.
Verificamos também que informamos sobre o pagamento do empréstimo às 14:17 do dia de hoje (14/05/2026), e até o momento o cliente não retornou nossas mensagens no WhatsApp.
Sobre o pagamento das parcelas, caso o tomador do empréstimo não esteja trabalhando, basta solicitar o boleto de pagamento da parcela junto ao banco.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Meu Consig.