Dificuldade na assinatura do serviço devido à falta de comunicação com o atendente via WhatsApp.
Resolvido
Joinville - SC
20/07/2026 às 14:18
ID: 254359827
Estou desde manhã até a tarde tentando fazer a assinatura do serviço porém o atendente do whatsapp some e não consigo comunicação eficiente. Chego o me questionar se para ingressar o relacionamento profissional com essa empresa já é dessa forma, então a prestação do serviço será ainda pior.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:17
Olá,
Pedimos desculpas pelos transtornos ocorridos durante o processo de contratação e pela falha na comunicação.
Conforme alinhado por meio do nosso canal oficial do WhatsApp, daremos continuidade à sua contratação utilizando os dados já enviados e prestaremos todo o suporte necessário para a regularização da sua empresa.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é importante para aprimorarmos nossos processos e evitarmos que situações como essa voltem a acontecer.
Permanecemos à disposição para ajudá-lo sempre que necessário por meio dos nossos canais oficiais de atendimento: WhatsApp, telefone e e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Meu Contador Online
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 16:38
Acredito que o motivo da minha reclamação não é uma questão recorrente da empresa, e sim apenas um erro pontual. Agora que conclui minha assinatura e comecei a usufruir dos serviços, estou 100% satisfeita com a eficiência, atenção e qualidade no atendimento que estou recebendo. Na minha opinião vale muito a pena contratar o serviço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10