Cobrança indevida após solicitação de cancelamento de serviço

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Firmino Alves - BA

11/02/2026 às 18:56

ID: 240488339

Já pedi o cancelamento e assinei achando que era 4,99 que nada Já está em quase 200,00. ISSO É [Editado pelo Reclame Aqui]!!! ABRAM O OLHO.

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Resposta da empresa

12/02/2026 às 09:47

Olá Mylka Silva Andrade,
Lamentamos sinceramente qualquer confusão ou desconforto que essa situação possa ter causado. Saiba que valorizamos muito o seu contato e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer.
Ao aderir ao nosso serviço e selecionar a opção de avaliação de 14 dias por R$4,99, foi ativada uma assinatura mensal automática, conforme informado durante o processo de contratação. Essa assinatura tem um valor de R$39,99, com renovação a cada quatro semanas, e pode ser cancelada a qualquer momento de forma rápida e simples.
Sabemos que, em alguns casos, as informações podem não ter sido tão claras como gostaríamos e, se esse foi o seu caso, pedimos sinceras desculpas. É nosso compromisso garantir que todos os nossos usuários se sintam informados e seguros em cada etapa do processo.
Queremos resolver sua situação da melhor forma possível. Por isso, nossa equipe de atendimento entrará em contato com você diretamente pelo e-mail registrado em nosso sistema: [email protected]. Caso não localize a mensagem, sugerimos verificar sua caixa de spam ou, se preferir, entrar em contato pelos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800-761-4539
Nosso objetivo é garantir que sua experiência com o MeuCurrículoPerfeito seja positiva e justa. Esperamos que, após esse contato direto e personalizado, possamos transformar essa situação em uma resolução satisfatória para você.
Muito obrigado pela confiança e pela oportunidade de corrigir qualquer falha. Estamos à disposição!
Atenciosamente,
MeuCurrículoPerfeito | Atendimento ao Cliente