Cobrança indevida de assinatura recorrente após pagamento único para criação de currículo.
Resolvido
São Paulo - SP
05/06/2026 às 07:03
ID: 250567229
Olá,
Entre hoje e ontem, recebi um email referente a uma cobrança indevida no valor de R$39,99, no qual eu não lembrava de ter feito qualquer assinatura.
Na época, havia pago uma quantia de R$5,00 para a criação de um currículo. Apesar disso, em nenhum momento foi informado que este valor seria dado à uma assinatura de cobrança recorrente.
Não tenho muito dinheiro para ficar gastando à toa. Criei um currículo justamente para conseguir um emprego, pois não tenho boas condições financeiras.
Enviei um email hoje, de acordo com o assunto, para a empresa, e gostaria de reembolso em valor integral, pois não autorizei nenhuma assinatura no momento da compra.
Email: *****
Telefone: *****
Aguardo retorno,
Obrigado.
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Resposta da empresa
06/06/2026 às 09:51
Olá!
Obrigado por chamar a nossa atenção para esta questão. Aceite as nossas desculpas pelo inconveniente.
Levamos muito a sério o feedback dos nossos clientes: saiba que o ouvimos e que estamos aqui para ajudar. Por isso, fique atento a uma mensagem privada do MeuCurriculoPerfeito que deverá chegar em breve. Nosso time entrará em contato com você pessoalmente pelo e-mail indicado em nossos arquivos: [email protected]
Caso não seja possível localizar o e-mail enviado pela nossa equipe, por favor, fique a vontade para entrar em contato com o nosso time de apoio ao cliente através dos nossos canais de atendimento, que são:
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Telefone: 0800-761-4539
Agradecemos a sua paciência!
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 16:06
Resolveram super rápido, em menos de uma dia.
Boa prestação de serviço, mas poderiam deixar um pouco mais claro a respeito do pagamento de R$5,00, que seria uma assinatura, e não somente um teste dos serviços.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10