Cobrança indevida de R$ 170,65 identificada como 'EBN *SG TUTORIAL E'
Não resolvido
Barra do Corda - MA
22/08/2025 às 21:30
ID: 225185857
Cobrança indevida no valor de R'$ 170,65 - EBN 'SG TUTORIAL E
Mensagem:
No dia 22/08/2025, foi realizada uma cobrança no meu cartão no valor de **R'$ 170,00**, com a identificação '**EBN *SG TUTORIAL E**.
Gostaria de informar que não reconheço essa compra, não autorizei nenhum pagamento neste valor para esse estabelecimento já que minha compra foi realizada no dia 23/06/2025 no valor de 6,21reais.
Solicito com urgência o cancelamento da cobrança, o estorno do valor pago e esclarecimentos sobre como essa compra foi realizada. Caso não haja uma solução rápida, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e ao meu banco.
Aguardo retorno e solucão.
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 08:35
Olá !
Lamentamos sinceramente qualquer confusão.
Gostaríamos de aproveitar a oportunidade para explicar a razão da ocorrência das cobranças recorrentes feitas em nome do MeuCurrículoPerfeito. Quando aderiu ao nosso produto em e selecionou o acesso à avaliação de 14 dias por R$4,99, inscreveu-se automaticamente no nosso serviço de assinatura mensal. Este serviço, pelo qual cobramos R$39,99 a cada quatro semanas, pode ser cancelado a qualquer altura, se decidir que já cumpriu o seu objetivo, pedimos desculpas se as informações não chegaram de maneira certa para você.
Gostaríamos que nos dirigisse diretamente a sua queixa para nos certificarmos de que a questão fica resolvida. Par isso nosso time entrará em contato com você pessoalmente pelo e-mail indicado em nossos arquivos: *******. Não deixe de conferir sua caixa de entrada e, também, seu spam.
Ficaremos muito felizes em atendê-lo!
Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 21:01
preciso do meu estorno.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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