Cobrança indevida e [Editado pelo Reclame Aqui] após pagamento de taxa única para currículo
Não resolvido
Niterói - RJ
28/05/2026 às 18:20
ID: 249976629
No dia 16/04 realizei o pagamento de uma taxa única de 4,99 para baixar e ter acesso ao currículo que criei no site. Durante o processo, não foi explicitado em nenhum lugar a existência de uma recorrência de pagamento ou muito menos da cobrança de um valor superior a este, porém descubro hoje 28/05 que foram realizadas duas cobranças de 39,99, em 30/04 e em 28/05. Ambas cobranças de 39,99 tem caráter indevido, uma vez que em momento nenhum do processo me foi informado que essas cobranças aconteceriam, nem no site no momento da compra, nem por email. Entrei em contato com o SAC do MeuCurriculoPerfeito e foi negociada o reembolso da cobrança de 39,99 do dia 28/05, porém não tive retorno em relação a cobrança de 30/04, também de 39,99, preciso do retorno efetivo de ambas as cobranças, uma vez que ambas tem carater [Editado pelo Reclame Aqui] e indevido. O site em momento nenhum é claro em relação a existência dessa cobrança posterior, muito menor a recorrência dela. Peço urgentemente um retorno em relação a essa situação e a devolução integral de meu dinheiro.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:28
Olá!
Obrigado por chamar a nossa atenção para esta questão. Aceite as nossas desculpas pelo inconveniente.
Levamos muito a sério o feedback dos nossos clientes: saiba que o ouvimos e que estamos aqui para ajudar. Por isso, fique atento a uma mensagem privada do MeuCurriculoPerfeito que deverá chegar em breve. Nosso time entrará em contato com você pessoalmente pelo e-mail indicado em nossos arquivos: [email protected]
Caso não seja possível localizar o e-mail enviado pela nossa equipe, por favor, fique a vontade para entrar em contato com o nosso time de apoio ao cliente através dos nossos canais de atendimento, que são:
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800-761-4539
Agradecemos a sua paciência!
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 12:14
Aguardo o estorno de todos os valores cobrados além dos 4,99.
Vocês não tem vergonha? São mais de 2mil reclamações pelo mesmo motivo.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 12:23
Sem comentários, saem impunes, dificultam o reembolso das cobranças indevidas. [Editado pelo Reclame Aqui], mais de 2mil reclamações pelo mesmo [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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