Cobrança indevida e dificuldade para cancelar assinatura
Respondida
Goiânia - GO
20/11/2025 às 19:20
ID: 232435559
Acho que a quantidade de reclamações nessa empresa refletem o modelo de negócios deles: Cobrar um valor pequeno por um serviço, mas obscuramente continuar cobrando. Que empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Não tem outra palavra. Fui cobrado DUAS vezes por um serviço que nunca usei. 80 reais por esse site. Mas tudo bem, todo mundo se inscreve e esquece de cancelar um site. Sabe o pior? Não tem como cancelar no site. Você não tem acesso aos seus dados depois que você se inscreve e também não consegue apagar a conta. E todo mundo sabe muito bem o motivo: Eles são uma empresa que querem lucrar do jeito mais [Editado pelo Reclame Aqui] e imoral, que é mantendo os dados das pessoas refém.
De verdade, não sei como essa empresa é legal.
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 10:35
Olá Hartman Ortiz,
Lamentamos sinceramente qualquer confusão ou desconforto que essa situação possa ter causado. Saiba que valorizamos muito o seu contato e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer.
Ao aderir ao nosso serviço e selecionar a opção de avaliação de 14 dias por R$4,99, foi ativada uma assinatura mensal automática, conforme informado durante o processo de contratação. Essa assinatura tem um valor de R$39,99, com renovação a cada quatro semanas, e pode ser cancelada a qualquer momento de forma rápida e simples.
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