Cobrança indevida recorrente após pedido de cancelamento e recusa de reembolso

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Rio de Janeiro - RJ

12/08/2026 às 08:40

ID: 256245929

Utilizei uma vez a conta, porém já pedi milhares vezes o cancelamento e não fazem, continuam cobrando R$32,90 descontados da minha conta. Gerando um desconforto surreal, pois as vezes é o único dinheiro que tenho, estou publicando aqui e tentando receber o meu reembolso integral. Nada de parcial, não quero história triste, porque já havia cancelado a meses.
Se não for resolvido, encaminharei para um advogado.

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Resposta da empresa

13/08/2026 às 12:42

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