Cobranças indevidas e dificuldade para baixar currículo no site Meu Currículo Perfeito
Em réplica
Sapiranga - RS
17/02/2026 às 10:04
ID: 240883179
No mês de dezembro de 2025, tentei fazer um currículo neste site Meu Currículo Perfeito que a princípio fala que é gratuito, mas não é no final você é obrigado a pagar 4,99, até aí acho justo o valor pagoacontece que depois de colocar os dados do meu cartão, não consegui baixar e nem imprimir o currículo, no mês seguinte em janeiro de 2026 veio uma cobrança de R$ 39,99 na fatura do meu cartão em nome de EBN CURRÍCULO, não reclamei pois não estava na cidade, tive que pagar, se contestasse a cobrança cancelava meu cartão, hoje dia 17/02/26 veio novamente outra cobrança de R$ 39,99. Eu NÃO FIZ ASSINATURA, pois nem o currículo consegui.
Quero o reembolso destes valores, e que parem de cobrar coisas que não entregam.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 08:15
Olá Carmen,
Lamentamos sinceramente qualquer confusão ou desconforto que essa situação possa ter causado. Saiba que valorizamos muito o seu contato e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer.
Ao aderir ao nosso serviço e selecionar a opção de avaliação de 14 dias por R$4,99, foi ativada uma assinatura mensal automática, conforme informado durante o processo de contratação. Essa assinatura tem um valor de R$39,99, com renovação a cada quatro semanas, e pode ser cancelada a qualquer momento de forma rápida e simples.
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Muito obrigado pela confiança e pela oportunidade de corrigir qualquer falha. Estamos à disposição!
Atenciosamente,
MeuCurrículoPerfeito | Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
06/03/2026 às 09:30
Não adianta responder a reclamação e não resolver, ainda estou recebendo cobranças e ninguém entrou em contato nestes 16 dias que passou da resposta. Quero que suspenda este contrato que não fiz, pois nem o currículo consegui, o negócio é tão [Editado pelo Reclame Aqui] que vocês dizem que tenho uma assinatura, e quando tento imprimir o currículo pede para pagar novamente, que assinatura é essa?
Quero meu dinheiro de volta!