Desconto indevido em conta sem autorização há dois meses

Respondida
Paragominas - PA
12/08/2026 às 21:20
ID: 256328489
A empresa está descontando o valor de 39,99 da minha conta sem autorização. Gostaria de ser ressarcida, 2 meses que descontam.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 12:48
Olá Williane,
Lamentamos sinceramente qualquer confusão ou desconforto que essa situação possa ter causado. Saiba que valorizamos muito o seu contato e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer.
Ao aderir ao nosso serviço e selecionar a opção de avaliação de 14 dias por R$4,99, foi ativada uma assinatura mensal automática, conforme informado durante o processo de contratação. Essa assinatura tem um valor de R$39,99, com renovação a cada quatro semanas, e pode ser cancelada a qualquer momento de forma rápida e simples.
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