ACESSO AS AULAS
Resolvido
São Luís - MA
12/12/2019 às 08:28
ID: 98075843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM CURSO PREPARATÓRIO PARA OAB XXXI, E TENHO DIREITO A TRÊS ACESSOS POR AULA E NÃO CONSIGO ACESSAR AS AULAS E A CADA TENTATIVA CONTABILIZA COMO ASSISTIDA, JÁ FIZ TRÊS RECLAMAÇÕES E NEM SEQUER RESPOSTAS OBTIVE. DIANTE DO EXPOSTO SOLICITO O CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO. CPF *******
TELEFONE*******
Compartilhe
Resposta da empresa
12/12/2019 às 19:22
Prezada Nadjamaria,
Informamos que o Meu Curso está ciente da ******* e agradece a oportunidade de esclarecimento.
Conforme contato telefônico realizado em 12/12 disponibilizamos mais acessos para que possa concluir as aulas. Importante ressaltar que, conforme previsto no Manual do Aluno, para os cursos com previsão de ao vivo, às aulas serão transmitidas no período determinado e, após o término, ficará disponível para acesso na plataforma, durante o tempo de curso, por 3 vezes (acesso ao vivo + 3 cliques) e sempre que necessário estaremos à disposição por meio da Central de Atendimento******* ou por e-mail: *******.
O canal utilizado para a solicitação a qual a aluna reclama é utilizado exclusivamente para dúvidas de aula.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Meucurso - central de atendimento
Consideração final do consumidor
13/12/2019 às 10:31
tive esclarecimentos e um contato direto agora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9