Aluno relata falta de estrutura e dificuldade de comunicação em curso presencial
Resolvido
Guarulhos - SP
14/05/2026 às 19:45
ID: 248690049
Comprei um curso presencial meu curso
No primeiro dia de aula uma confusão enorme para entrar em sala de aula , no segundo os vídeos travando. No terceiro as aulas vivo não estão disponíveis, não tem condições nenhuma de estudar
Nessa escola muito bagunçado.
Três dias de aula pensa em uma dor de cabeça
Não consigo fazer comunicação com a escola
Via *****. por gentileza fazer ressarcimento do valor
Não sei como estudar em uma escola q não tem mínimo de estrutura para o aluno
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:01
Lamentamos pela experiência relatada e pelos transtornos enfrentados nos primeiros dias de aula. Entendemos a sua insatisfação e agradecemos pelo seu feedback, pois ele é importante para aprimorarmos continuamente nossos serviços e atendimento.
Verificamos que sua solicitação de cancelamento foi formalizada por e-mail em 14/05. Na mesma data, você compareceu presencialmente à unidade, ocasião em que nossa equipe prestou orientações sobre a utilização das rotas de estudo e também realizou a liberação da catraca do condomínio para facilitar seu acesso às dependências.
Após o recebimento da solicitação, demos andamento ao processo de cancelamento, que foi devidamente concluído em 18/05, conforme solicitado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 19:08
Ótimos profissionais
Super recomendo
Obs. Professor Darlan
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10