cancelamento
Resolvido
São Paulo - SP
07/05/2026 às 11:35
ID: 247975569
Solicitei dia 02/05 o cancelamento e [Editado pelo Reclame Aqui] referente ao curso da OAB *****, dentro do prazo de arrependimento conforme o *****. Segundo o atendimento da instituição de ensino, eu receberia um retorno da minha solicitação dentro de ***** e não ocorreu. Pois bem, já passou o prazo e estou sem resposta sobre o [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiz um emprestimo para fechar esse curso e estão me [Editado pelo Reclame Aqui] sem a devolução do valor. Por favor, solucionem isso, pois tentei o contato todos os dias pra saber da minha solicitação. Para fechar o curso e bater meta voces fazem rapidinho, mas o pós venda é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 11:08
Recebemos sua solicitação em 02/05 e encaminhamos resposta por e-mail em 05/05, com os devidos esclarecimentos acerca do procedimento solicitado. As respostas foram dentro do prazo estipulado pela Empresa conforme descrito no primeiro retorno.
Em 06/05, houve a confirmação de sua parte quanto ao cancelamento do curso e, em 08/05, realizamos o estorno dos valores devidos, bem como o cancelamento das cobranças futuras vinculadas ao meio de pagamento utilizado na contratação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 17:56
A empresa resolveu rapidamente o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8