Impossibilidade de acesso ao curso preparatório OAB e descaso no atendimento ao cliente
Resolvido
Uberlândia - MG
30/12/2025 às 10:42
ID: 236211237
Comprei um curso de preparação para 2 fase da OAB e não estou tendo acesso as aulas, pois aparece como se eu tivesse assistido-as as 3 vezes que são disponibilizadas, o que por si só já é abusivo, uma vez que é pago o curso para ter acesso ao mesmo dentro do prazo contratual e não pela quantidade de acessos.
Estou tentando entrar em contato com a central mas só nos deixa a fila de espera. Fiquei aguardando por mais de 2 horas e não fui atendida sequer para dar-me bom dia.
Completo descaso com os alunos.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 11:32
A Plataforma possui uma trava de sugrança em relação aos acessos. No entanto, o próprio aluno pode reabrir essa trava e liberar a visualização das aulas. Cremos que a aluna não soube usar a referida ferramenta. Estamos tentando contato direto para dar as instruções.
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 13:47
relativamente bom, o atendimento até que é eficaz, quando este ocorre, porem há burocracias desnecessárias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5