Problemas técnicos, conteúdo desatualizado e falta de suporte na pós-graduação Meu Curso de Advocacia na Prática
Respondida
Campo Grande - MS
02/02/2026 às 21:30
ID: 239576747
Adquiri uma pós-graduação na plataforma Meu Curso de Advocacia na Prática, porém estou enfrentando diversos problemas que comprometem seriamente a qualidade do curso contratado.
Diversas aulas apresentam falhas técnicas constantes: vídeos que travam e não avançam, além de áudios cortados ou com má qualidade, o que dificulta e em alguns casos inviabiliza o acompanhamento das aulas.
Além disso, identifiquei conteúdo desatualizado. A aula Sociedade de Advogados: vantagens e desvantagens tributárias não reflete a legislação atual, uma vez que o CTN sofreu alterações relevantes. Apesar de a aula ter sido gravada em 2024, o conteúdo não foi devidamente atualizado, o que é especialmente grave em um curso voltado à prática jurídica.
Outro ponto extremamente negativo é a falta de suporte. Abri inúmeros chamados pela própria plataforma, por meio do Robô Bipe, e não obtive respostas ou qualquer solução concreta. Chama atenção o contraste entre a insistência no momento da oferta e venda do curso e a demora excessiva ou ausência total de retorno quando o aluno precisa de atendimento.
Diante disso, solicito uma solução efetiva, seja a correção imediata dos problemas técnicos, a atualização do conteúdo desatualizado e um suporte adequado, ou, não sendo possível, uma alternativa justa ao consumidor, como reembolso ou compensação proporcional.
Espero um posicionamento claro e uma resolução adequada do problema.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 15:45
Olá Munira, como vai?
Agradecemos seu relato e a oportunidade de esclarecer os pontos levantados. Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato e realizamos os ajustes técnicos necessários nos vídeos, que apresentavam instabilidades, garantindo o funcionamento adequado das aulas e a continuidade dos estudos sem prejuízos.
Em relação ao conteúdo da disciplina de Direito Tributário, informamos que a instituição está em fase de gravação das aulas atualizadas após a Reforma Tributária, assegurando alinhamento com a legislação vigente e com a prática profissional. Assim que finalizadas, as novas aulas serão disponibilizadas automaticamente na rota da aluna, sem qualquer custo adicional.
Seguimos à disposição para acompanhar de perto sua experiência e garantir que o curso atenda plenamente às expectativas, com responsabilidade, clareza e respeito ao aluno.