Meu Dente Clinica Odontológica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/02/2026 às 13:57

ID: 240207945

Dia 27/08/2025, minha mãe a senhora ***** contratou um serviço na clínica clínica "Meu Dente" em *****, Bahia, localizada na *****, *****, opera sob a razão social NOSSO DENTE PORTO SEGURO LTDA - EPP, com o CNPJ *****. Foi feito o primeiro serviço ao qual foi mal feito e não serviu para minha mãe além de machucar, Além disso ela alega ter sido maltratada na clínica , relatou impaciência por parte dos "profissionais" lembrando que se trata de uma senhora idosa, toda vez que ela ia era atendido por pessoas diferentes que não sabia exatamente o que era para fazer naquele dia e ela sempre que tinha que passar informação sobre o que era. O primeiro serviço mal feito foi refeito a qual também foi mal feito e não teve utilidade para ela. Exigindo a devolução do valor pelo erro da clínica e não atender as necessidades da mesma, minha mãe solicitou a devolução do valor do serviço que não foi prestado disseram que devolveria, mas no dia queriam cobrar taxa de juro de maquininha de cartão da minha mãe, sendo que na hora do contrato não teve nenhuma taxa, e na devolução do valor querem cobrar taxa de cartão. O valor do serviço total foi de 2850, desse valor tiveram três extrações e três restaurações mas as próteses, o valor das próteses que terão que ser devolvidos é no valor de r$ 1800, cada prótese custou r$ 900, mas a clínica não quer devolver o valor de r$ 1.800, querem descontar r$ 270 dizendo que a taxa de juro do cartão, porém, no próprio orçamento já está o valor de 2850 sem nenhuma taxa, o valor do serviço que foi emprestado para ela custou r$ 1050 que foram as três estações e as três restaurações. Vou colocar a seguir o valor da tela do computador da clínica esclarecendo que foi exatamente o valor de r$ 2.850 com desconto de 1050, o valor da devolução terá que ser r$ 1.800, mas a clínica quer devolver apenas R$ 1530. Primeiro que o serviço não foi prestado para minha mãe, foi mal feito por duas vezes, tem uma clínica não tem uma caixa de cartão, Além do mais não foi cobrado taxa nenhuma, agora eles querem descontar uma taxa inexistente de juros de cartão. Eles estão debochando da minha mãe por ser uma senhora idosa, tenta conversar com a gerente ela me ignora não responde às minhas mensagens. O nome da gerente é ***** liguei para ela, ela recusou minha ligação. Estou respondendo pela minha mãe por ela ser idosa .