Demora na liberação de saldo e falta de resposta

Não respondida
Resende - RJ
10/06/2025 às 11:23
ID: 219292199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra em 31/07/2024 com uma empresa parceira da Meu Dim Dim e até hoje aguardo a liberação do saldo dessa compra.
Faço contato com a empresa (Meu Dim Dim) desde 16/09/2024, consultando sobre previsão da liberação, entretanto a resposta é a mesma em todas as solicitações até última em 26/12/2024, que é:
- "Olá, recebemos sua solicitação e responderemos em breve! Qualquer duvida, estamos à disposição!"
O atendimento foi gerado sobre o código: [#*****].
Usuário: *****
Gostaria de entender o porquê da demora da liberação do saldo, bem como o porquê da dificuldade em retornarem com alguma orientação sobre a demora.
Alex.