Demora na liberação de saldo e falta de resposta

Reclamação não respondida

Não respondida

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Resende - RJ

10/06/2025 às 11:23

ID: 219292199

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra em 31/07/2024 com uma empresa parceira da Meu Dim Dim e até hoje aguardo a liberação do saldo dessa compra.

Faço contato com a empresa (Meu Dim Dim) desde 16/09/2024, consultando sobre previsão da liberação, entretanto a resposta é a mesma em todas as solicitações até última em 26/12/2024, que é:
- "Olá, recebemos sua solicitação e responderemos em breve! Qualquer duvida, estamos à disposição!"

O atendimento foi gerado sobre o código: [#*****].
Usuário: *****


Gostaria de entender o porquê da demora da liberação do saldo, bem como o porquê da dificuldade em retornarem com alguma orientação sobre a demora.

Alex.

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