Consulta com psiquiatra não realizada e falta de retorno para reagendamento e reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Alegre - RS

15/06/2026 às 10:01

ID: 251392271

Agendei uma consulta com psiquiatra paguei ******* reais e o médico não entrou na sala. Não obtive retorno via WhatsApp para reagendamento! Solicito reembolso ou reagendamento para hoje.

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Resposta da empresa

15/06/2026 às 10:18

Prezada Nicole,

Lamentamos sinceramente que sua experiência conosco não tenha sido a mais favorável.

Assim que tomamos conhecimento da situação, nossa equipe de suporte entrou em contato para prestar os esclarecimentos necessários e buscar a melhor solução para o caso. Conforme informado, já procedemos com o reembolso do valor pago.

Reforçamos que seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Meu Doutor 24 Horas

Consideração final do consumidor

07/07/2026 às 19:15

Estornaram valor.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10