Solicitação de cancelamento e reembolso de consulta médica não realizada.

Olá, Ronaldo!

Sentimos muito pela experiência que você teve. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos pacientes.

Verificamos o seu caso e identificamos que a consulta não foi realizada conforme programado. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Informamos que o estorno do valor de R$ 249,90 já foi realizado. O prazo para que o crédito apareça em sua fatura ou conta depende da administradora do cartão ou da instituição financeira utilizada.

Lamentamos pelo ocorrido e reforçamos que situações como essa são tratadas internamente para evitar que se repitam.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Meu Doutor 24 Horas