Arrependimento de compra e solicitação de estorno não atendida.

Boa tarde! Tudo bem?

Após a solicitação diretamente feita pela Payt, voce recebe emails de confirmação. Caso a compra tenha sido via pix, o recebimento do estorno é de ate 7 dias após a confirmação, caso tenha sido com cartão, o valor é retirado da fatura na data de fechamento da qual.

Caso precise de detalhes, peço que entre em contato com a nossa equipe.

Estou em contato e as duas empresas estão jogando a bola uma para a outra.
Prezados,

Reforço que a solicitação de cancelamento foi realizada dentro do prazo legal de 7 dias, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Ressalto que a responsabilidade pelo cancelamento e reembolso é solidária entre o fornecedor e a plataforma de pagamento, não podendo ser transferida integralmente ao consumidor.

Dessa forma, solicito a confirmação do cancelamento e o reembolso integral com prazo para conclusão.

Caso não haja resolução imediata, registrarei reclamação junto ao Procon e na plataforma Consumidor.gov.br, além de avaliar medidas judiciais cabíveis.

Aguardo retorno com a solução definitiva.

Atenciosamente, *****

[Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO CAIAM.
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], induz consumidor a adquirir curso com proposta [Editado pelo Reclame Aqui] de retorno financeiro, dentro da plataforma pra tudo tem outro curso, aí quando fazemos pedido de cancelamento não entregam protocolo e dizem que o cliente não fez Solicitação de cancelamento. [Editado pelo Reclame Aqui].