Empresa não realiza cancelamento de compra após 7 dias e ignora chamados via Whatsapp e email.

Ola, boa tarde! Tudo bem?

Após o prazo de 7 dias não é possivel realizarmos o cancelamento e estorno de compra, assim como determina a lei.

Verifiquei aqui, e você não entrou em contato com nenhum canal de suporte *valido* para essa solicitação. Nosso email assim como é explicado, não é um canal valido para solicitações de reembolso, ele é destinado a outro tipo de atendimento. Nossos canais de suporte, Nicoli e Marcello, não foram contatados em momento algum durante o processo, tento de aulas quanto da solicitação.

TEM QUE SER MUITA CARA DE PAU, PARA VER OS PRINTS E AINDA DIZER QUE ESTÃO FORA DO PRAZO, VOU ENVIAR PARA O BANCO, PARA VER O QUE O BANCO DIZ A RESPEITO DESTA [Editado pelo Reclame Aqui]

Bom dia Francisco, tudo bem?

Lamentamos a sua postura e o tom [Editado pelo Reclame Aqui] utilizado em suas mensagens. Exigimos respeito com a nossa equipe, da mesma forma que tratamos todos os nossos alunos e clientes. Ofensas infundadas não mudarão as regras da plataforma.
O endereço de e-mail o qual você enviou, não é um canal válido para solicitação de reembolso, informação esta que é amplamente divulgada. O prazo legal de 7 dias para cancelamento expirou sem que você fizesse qualquer contato com o nosso suporte oficial (Nicoli ou Marcello)
Agimos em total conformidade com a lei. Diante da ausência de contato nos canais corretos dentro do prazo, o pedido de reembolso permanece negligenciado por decurso de prazo.

Atenciosamente, Meu Drop Brasil

VCS MOSTRAM QUE NÃO TEM RESPEITO COM O CONSUMIDOR, QUANDO É PARA COMPRAR TODOS OS CANAIS SERVEM PARA RESPONDER, QUANDO É PARA CANCELAR, SÓ EXISTE UM. O CONSUMIDOR TEM QUE ADIVINHA, AQUI NÃO TEM OTÁRIO. PROPAGANDA ENGANOSA. SE ME DESAFIAR, EU PROSSIGO PARA PROCESSO JUDICIAL. ESTOU DENTRO DA LEI