Solicitação de reembolso e impossibilidade de cancelamento de curso online

Boa tarde José, tudo bem?

Lamentamos que a sua experiência com o treinamento não tenha atendido às suas expectativas. Como você está dentro do prazo de garantia, o seu direito ao reembolso está totalmente assegurado.
Como a sua compra foi processada e intermediada pela Payt, o cancelamento e a devolução do valor de R$ 197 precisam ser solicitados por você diretamente na plataforma deles.

aso tenha qualquer dificuldade para realizar essa solicitação na Payt, não hesite em chamar a nossa equipe pelo WhatsApp.
Estamos à disposição para te orientar e garantir que tudo seja resolvido o quanto antes.

Vocês falaram que a plataforma faz o reembolso, a plataforma fala que é vocês faz, é possível resolver isso? .PayT é uma plataforma de pagamentos para vendedores de produtos digitais. Ou seja, o PayT não vende nenhum produto, mas sim fornecemos a tecnologia para os vendedores. Nós podemos te ajudar caso você tenha algum problema com o pagamento.

A solicitação do reembolso deve ser feita diretamente ao vendedor do seu curso.

Você pode encontrar o contato do vendedor no e-mail de confirmação da compra que te enviamos quando a sua compra foi aprovada.

Basta você enviar um e-mail ao vendedor informando o seu e-mail usado na compra e CPF, e ele poderá fazer o seu reembolso.

Os vendedores são obrigados a realizar o reembolso se solicitado dentro do período de 7 dias de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Apenas que faça o reembolso da compra.