Pedido Atrasado e Falta de Resposta da Marca
Resolvido
São Paulo - SP
03/02/2026 às 09:57
ID: 239607449
Fiz um pedido no dia 26/01/2026 com entrega em até 4 dias úteis. Pagamento foi confirmado no mesmo dia e nota emitida e recebida por e-mail. O pedido está até agora 03/02/2026 EM SEPARAÇÃO sem qualquer atualização. Tentei contato com a marca e não recebi resposta até agora.
Quero ressarcimento.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 12:39
Olá!!
Lamentamos pela experiência com seu pedido e entendemos toda a frustração causada pela demora e pela falta de retorno. Estivemos passando por algumas complicações internas que acabaram refletindo no atendimento.
Estamos trabalhando para regularizar nossos atendimentos e queremos resolver sua situação com prioridade. Por gentileza, entre em contato conosco para que possamos confirmar os dados e seguir imediatamente com a solução do seu caso
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 08:52
Muito atraso na resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3