Cobrança indevida após cancelamento de contrato e solicitação de ressarcimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

23/07/2026 às 20:08

ID: 254699947

Cancelei meu contrato junto a empresa e ainda vem cobrando no meu cartão, queria resolver essa pendência e ressarcimento.
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Resposta da empresa

24/07/2026 às 13:21

Olá, Gustavo!

Concluímos a validação do seu cancelamento e enviamos para o seu e-mail a confirmação, juntamente com todas as informações referentes à cobrança realizada. Informamos também que o reembolso já foi processado com sucesso.

Agradecemos pela parceria ao longo desse período e esperamos que, caso volte a precisar de soluções para a sua empresa no futuro, possamos contar novamente com a sua confiança.

Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
Meu Escritório Virtual.

Consideração final do consumidor

30/08/2026 às 20:34

Rápido na resolução do problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9