Cobrança indevida
Respondida
Petrópolis - RJ
28/03/2025 às 12:54
ID: 213355285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm agosto de 2024, contratei o serviço dessa empresa, mas assim que contratei e fui fazer o uso do serviço, vi que não atendia as minhas necessidades. Então entrei em contato com a empresa, relatei o ocorrido e me informaram que seria feito o cancelamento e que o que eu havia pago seria devolvido.
Tudo foi feito corretamente, mas então eu comecei a receber cobrança de uma empresa chamada Yapay, como não sabia doque se tratava acabei deixando, mas agora que entrei como entrei com uma reclamação da Yapay no reclame aqui, fique sabendo que era cobrança da empresa Meu Escritório Virtual Ltda.
Disseram que cancelaram, mas não o fizeram.
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 14:19
Olá, Gerson! Tudo bem por aí?
Poxa, sentimos muito pelo transtorno e entendemos completamente a sua frustração.
Vi aqui que a é que nossa especialista já ajustou as cobranças, e estamos atentos para garantir que a situação não volte a acontecer.
Agradecemos de verdade pela sua paciência e por confiar na gente mesmo diante do imprevisto. Seguimos por aqui, de olho em cada detalhe!
Um abraço,
Ana e equipe MEV